Uslovi kupovine i Polisa privatnosti

Dobro došli na internet prodavnicu "Poklon po Mjeri"

Ovi uslovi definišu pravila kupovine, isporuke i reklamacija. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.

PODACI O TRGOVCU

Naziv: Poklon po mjeri, Bojan Popović s.p.

Sjedište: Danka Mitrova, 78240 Čelinac

JIB: 4513537060001

Telefon: 065/443-404

Email: info@poklonpomjeri.com

Prodavac nije u sistemu PDV-a u skladu sa članom 57. Zakona o PDV-u.

I. USLOVI KUPOVINE

1. Naručivanje

Kupovina putem sajta je moguća za fizička i pravna lica. Da biste izvršili kupovinu, nije neophodna registracija.

Proces naručivanja:

  1. Odaberite željeni proizvod i opcije personalizacije (tekst, slika).
  2. Kliknite na dugme DODAJ U KORPU.
  3. Unesite podatke za dostavu (Ime, Prezime, Adresa, Telefon).
  4. Potvrdite narudžbu klikom na ZAVRŠI NARUDŽBU.

Nakon naručivanja, dobićete e-mail potvrdu da je narudžba primljena.

2. Cijene

Sve cijene na sajtu su iskazane u Konvertibilnim markama (BAM/KM). Cijene su krajnje. S obzirom da prodavac nije obveznik PDV-a, PDV nije obračunat u cijenu.

Troškovi dostave nisu uračunati u cijenu proizvoda i naplaćuju se dodatno.

3. Načini plaćanja

  • Plaćanje pouzećem (Gotovina): Plaćanje se vrši gotovinski kuriru prilikom preuzimanja paketa.
  • Virmansko plaćanje: Opcija za pravna lica. Pošiljka se šalje nakon evidentirane uplate.

4. Izrada i Isporuka

  • Rok izrade: 1 do 3 radna dana
  • Rok dostave: 24h do 48h od trenutka slanja
  • Teritorija: Bosna i Hercegovina

Cijena dostave: Fiksna cijena dostave iznosi 10,00 KM za sve pošiljke.

II. REKLAMACIJE I POVRAT ROBE

VAŽNA NAPOMENA O PERSONALIZOVANIM PROIZVODIMA

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac NEMA pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga ukoliko je roba izrađena prema specifičnim zahtjevima ili je personalizovana.

Kada se reklamacija prihvata?

  1. Oštećenje u transportu: Ako je paket stigao fizički oštećen. Potrebno je da nas obavijestite u roku od 24h i pošaljete fotografiju.
  2. Greška prodavca: Ukoliko smo pogriješili u gravuri ili poslali pogrešan artikal.

U navedenim slučajevima, besplatno izrađujemo novi proizvod ili vršimo povrat novca.

III. POLISA PRIVATNOSTI

Privatnost naših kupaca nam je na prvom mjestu. Vaše podatke prikupljamo isključivo u svrhu uspješne isporuke.

Koje podatke prikupljamo?

  • Ime i prezime
  • Adresa i grad
  • Broj telefona
  • E-mail adresa

Dijeljenje podataka

Vaši podaci se NE prodaju niti ustupaju trećim licima, osim kurirskoj službi u svrhu isporuke.

Za sva pitanja ili reklamacije:

Telefon: 065/443-404

Email: info@poklonpomjeri.com

Uslovi korišćenja ažurirani: Januar 2026. | Poklon po Mjeri